タイプがわかればうまくいく! コミュニケーションスキル
本書は、4つのコミュニケーションタイプを知ることで、苦手な相手との接し方を学び、人間関係を改善するための方法を提示する。
主なポイント
- 人はそれぞれ「自己主張の強さ」と「感情の表し方」の2軸を基準に、大まかに4つのタイプに分類される。
- 相手のタイプを知ることで、なぜ苦手と感じていたのか、どのように接すれば良いのかが理解できる。
- コミュニケーションには「めざすゴール」と「ステップ」を意識することが重要。
- 本書を読み、自分と相手との状況に照らし合わせながら、コミュニケーションスタイルを改善していくことで、人間関係を築き、人生を豊かにしていくことができる。
本書を読むことで得られること
- 苦手な相手との接し方
- 人間関係の改善
- コミュニケーション能力の向上
- 良好な人間関係による人生の豊かさ
本書がおすすめな人
- 苦手な相手との接し方に悩んでいる人
- 人間関係を改善したい人
- コミュニケーション能力を向上させたい人
- より良い人生を送りたい人
言いにくいことが言えるようになる伝え方
本書は、ストレスを溜めずに言いたいことを伝え、自分らしい毎日を過ごすためのコミュニケーション術「アサーション」を紹介する。
主なポイント
- 仕事相手とのコミュニケーションで、言いたいことを我慢してしまうことはないか？
ストレスを溜め込むと、心身のバランスを崩してしまう。 - アサーションは、自分も相手も我慢しないコミュニケーション術。
- アサーションでは、相手の意見を尊重しながら、自分の気持ちを「言ってみる」ことが重要。
- 目指すのは、「どちらが正しいか」ではなく、「対話を通じて何がわかり合えるか」。
- 本書は、アサーションを実践するための教科書。
本書を読むことで得られること
- ストレスを溜めずに言いたいことを伝える方法
- アサーティブなコミュニケーションスキル
- 良好な人間関係
- 自分らしい毎日
本書がおすすめな人
- 仕事相手とのコミュニケーションに悩む人
- ストレスを溜め込みやすい人
- 人間関係を改善したい人
- 自分らしい人生を送りたい人
聞き方の一流、二流、三流
本書は、誰でも実践できる「聞き方」のメソッドを紹介し、聞き上手になることで人間関係や仕事運を改善するための指南書である。
主なポイント
- 聞き上手は好かれるだけでなく、仕事も成功する。
- 著者松橋良紀氏は、聞き方を学ぶことで人生を変えた。
- 本書には、松橋氏の有料講座で教えている「聞き方」のメソッドが詰まっている。
- 項目ごとに「三流」「二流」「一流」の行動が示されており、自分のレベルを客観的に把握できる。
- 聞き上手になることで、人間関係や仕事運が改善する。
本書を読むことで得られること
- 聞き方のスキル
- 良好な人間関係
- 仕事の成功
- より良い人生
本書がおすすめな人
- 人間関係を改善したい人
- 仕事の成功を収めたい人
- より良い人生を送りたい人
- 聞き方を学びたい人
アサーティブ・コミュニケーション
本書は、職場で建設的な関係性を築くためのコミュニケーション術「アサーティブ・コミュニケーション」を紹介する。
主なポイント
- 心理的安全性のある組織やチームを作るためには、建設的なコミュニケーションが必要。
- アサーティブ・コミュニケーションは、相手も自分も大切にした表現方法。
- 本書では、ビジネスシーンでの具体的な事例を通して、アサーティブ・コミュニケーションを実践する方法を解説。
- 根底にあるのは、「他者の靴を履く」ことへの理解。
- アサーティブな表現を習慣化することで、職場の心理的安全性も高まる。
本書を読むことで得られること
- アサーティブ・コミュニケーションのスキル
- 建設的な人間関係
- 心理的安全性のある職場環境
- より良い仕事
本書がおすすめな人
- 職場のコミュニケーションに悩む人
- 人間関係を改善したい人
- 心理的安全性のある職場を作りたい人
- アサーティブ・コミュニケーションを学びたい人
優れたリーダーは、なぜ「傾聴力」を磨くのか？
本書は、現代のマネジメントにおいて重要な「傾聴力」の重要性を説き、部下の本音を聞き出すための実践的な方法を提示する。
主なポイント
- 現代の多様な価値観に対応するためには、従来の指示型マネジメントから、部下の本音を聞き出す傾聴型マネジメントへの転換が必要。
- 多くの上司は、部下の話を聞く方法を知らず、評価もされないため、部下の本音を聞き出せていない。
- 傾聴の本質は「相手に静かな時間を与えること」であり、上司は黙って部下の話を聞く。
- 傾聴によって、部下の本音が聞き出せ、部下が劇的に変わることもある。
- 人は誰しも「聞いてもらいたい」という気持ちを持っている。
本書を読むことで得られること
- 傾聴力の重要性
- 部下の本音を聞き出すための方法
- 現代のマネジメントに必要なスキル
- 良好な上司部下関係
- 部下の成長
本書がおすすめな人
- 部下の本音を聞き出したい上司
- 傾聴力を向上させたい人
- 現代のマネジメントについて学びたい人
- 部下との良好な関係を築きたい人
- 部下の成長を促したい人
「一緒に働きたい」と思われる 心くばりの魔法
本書は、ディズニーキャストの「心くばり」から学ぶ、相手を思いやり、笑顔あふれる空間を生み出すためのヒントを紹介する。
主なポイント
- ディズニーの魔法は、キャストの「心」から生まれたものである。
- 相手に喜んでもらうことを徹底的に追求することで、特別な空間が形成されている。
- 本書では、ディズニーキャストの心構えと具体的な行動例を紹介。
- ディズニーの経験を活かし、日常生活や職場で実践できるヒントが満載。
- 相手への思いやりが、より豊かな毎日へと導く。
本書を読むことで得られること
- 相手への心くばりの重要性
- 実践的な心くばりの方法
- 笑顔あふれる空間を生み出すためのヒント
- 良好な人間関係
- より豊かな人生
本書がおすすめな人
- ホスピタリティを学びたい人
- 人間関係を改善したい人
- より良い人生を送りたい人
- 仕事で成果を上げたい人
どんな相手も味方になる 感じのよい伝え方
本書は、「我慢」と「嫌われること」のジレンマに悩む女性のための、良好な人間関係を築くための「感じのよい伝え方」を指南する。
主なポイント
- 女性は特に、「嫌われたくない」という気持ちから、自分の気持ちを押し殺してしまう傾向がある。
- 著者宮本佳実氏は、自身の経験に基づいた「ワークライフスタイリスト」として、女性の新しい働き方や生き方を提案してきた。
- 著者率いるチームは、スタッフの定着率が90%を超えるなど、良好な人間関係を築いている。
- 本書では、著者独自の「感じの良い伝え方」を紹介。
- 男女問わず、仕事でもプライベートでも使えるコミュニケーション力を向上させるためのヒントが満載。
本書を読むことで得られること
- 相手も自分も我慢のない心地よい人間関係
- 感じの良い伝え方の基本
- イラッとしたときの抑え方
- 断る極意
- マウンティングされたときの対応法
- シーンごとの伝え方
本書がおすすめな人
- 良好な人間関係を築きたい人
- 仕事でもプライベートでも使えるコミュニケーション力を向上させたい人
- 女性の働き方や生き方に興味がある人
まず、ちゃんと聴く。
本書は、「聴く」ことの重要性を再認識し、実践的なスキルを磨くことで、職場や家庭における人間関係や組織活性化を促進するための指南書。
主なポイント
- 多くの人が「聴く」ことの重要性を認識しつつ、具体的な方法や効果に疑問を感じている。
- 本書には、著者の豊富な経験に基づいた「聴く」エッセンスが体系的にまとめられている。
- 聴く技術の向上、伝える技術との両立、自分自身との対話など、実践的な内容が満載。
あらゆる組織における共通言語として、「まず、ちゃんと聴く」ことの重要性を提唱。
本書を読むことで得られること
- 聴くことの重要性と効果の再認識
- 実践的な聴く技術
- 伝える技術との両立方法
- 良好な人間関係
- 組織活性化
本書がおすすめな人
- 聴くスキルを向上させたい人
- 人間関係を改善したい人
- 組織活性化に貢献したい人
- コミュニケーション能力を高めたい人
質問の一流、二流、三流
本書は、「話がうまい人は質問力がある」という定説を具体的に解説し、一流・二流・三流の質問を比較しながら、質問力向上のためのヒントを提供する。
主なポイント
- 質問力は、ビジネスだけでなく、あらゆるコミュニケーションにおいて重要なスキル。
- 一流の質問は相手との距離を縮め、深い理解を得られる。
- 本書では、具体的な質問例を豊富に紹介し、一流・二流・三流の違いを明確に示す。
- 質問力向上のために、すぐに実践できるヒントが満載。
- 公私問わず、コミュニケーションを円滑にするための指南書。
本書を読むことで得られること
- 一流の質問テクニック
- 相手との距離を縮める方法
- 深い理解を得られる質問力
- 円滑なコミュニケーション
- より良い人間関係
本書がおすすめな人
- 質問力に自信がない人
- コミュニケーション能力を高めたい人
- 人間関係を改善したい人ビジネス書でよく目にする「質問力」を具体的に理解したい人
頭のいい人は「答え方」で得をする
本書は、「答え方」ひとつで相手に与える印象が大きく変わることを解説し、後悔しない、一目置かれる「大人の答え方」を指南する。
主なポイント
- 多くの人が、質問への答え方に自信がなく、後悔した経験を持つ。
- 本書では、上司や取引先など、相手によって適切な「答え方」を紹介。
- 答え方の基本は、「話の方向性を示す」+「ポイントを絞ってコンパクトにまとめる」。
- 一問一答形式やダラダラ報告、褒められ方など、様々なシチュエーションに対応。
- 仕事や人間関係を円滑にするためのコミュニケーションスキルを向上させる。
- 本書を読むことで得られること
後悔しない「大人の答え方」
- 一目置かれる印象
- 円滑なコミュニケーション
- 仕事の成功
- 良好な人間関係
本書がおすすめな人
- 答え方に自信がない人
- コミュニケーション能力を高めたい人
- 仕事や人間関係を改善したい人
- 大人らしい振る舞いを学びたい人
